Algemene Voorwaarden
BESTELLEN & BETALEN:
Je kunt bij ons betalen met iDeal
Ik probeer een bestelling te plaatsen maar de betaling lukt niet?
Wat vervelend dat het niet lukt, stuur ons een mailtje naar info@jewelsbyjill.nl dan kijken we samen hoe we jou bestelling kunnen voltooien!
Ik heb geen orderbevestiging gekregen, wat moet ik doen?
Wanneer je bestelling is geplaatst ontvang je een mail ter bevestiging. Mocht je deze niet hebben ontvangen check dan eventueel de spambox. Het kan zijn dat ons mailtje hier terecht is gekomen. Mocht de bevestiging van je bestelling ook hier niet te vinden zijn neem dan contact met ons op via jewelsbyjillinformatie@gmail.com. Wij helpen je graag verder!
Kan ik mijn bestelling nog annuleren?
Wanneer jou bestelling al verzonden is, is het helaas niet mogelijk om deze te annuleren. Mocht je iets willen ruilen of extra toevoegen wanneer de bestelling nog niet verzonden is dan kan dit! Neem contact met ons op via mail of Insta DM.
Verzenden en retourneren
Je kunt bij ons betalen met iDeal
Levering:
Heb jij een bestelling geplaatst? Dan gaan wij meteen aan de slag!
De producten van Jewels by Jill worden standaard verzonden door middel van een brievenbuspakketje.
De verzending kan 1/3 werkdagen duren, met een beetje geluk heb jij je bestelling de volgende dag al in huis!
Retourneren:
Ben je niet tevreden over je bestelling? Dan mag je deze retourneren. Retourneren kan tot 7 dagen na ontvangst.
Oorbellen kunnen niet geretourneerd worden ivm de hygiëne.
Neem contact met ons op via mail en stuur je naam, ordernummer, reden van retour en de naam van het item naar jewelsbyjillinformatie@gmail.com.
Op deze manier kunnen we jou zo snel mogelijk helpen!
Wanneer wij het geretourneerde product hebben ontvangen en deze niet beschadigd of gedragen is, ontvang je binnen 5 dagen het aankoop bedrag terug op je rekening.
VOORWAARDEN
• De geretourneerde artikelen zijn niet beschadigd of gedragen
• De verzendkosten van het retourneren zijn uw eigen rekening
• Wij zijn niet verantwoordelijk voor retourproducten die zoekraken
• Wij zijn niet verantwoordelijk voor het zoekraken van post. Dit is namelijk een fout van PostNL.